这些国内外智慧酒店，你最pick哪个？智慧酒店案例集锦
2020-12-03
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在消费升级和提倡美好生活的大背景下，针对酒店的产业结构调整和升级已势在必行。市面上机器人服务员、智能门锁、无人前台等高科技手段层出不穷，不断抓取着消费者的眼球。但这些仅仅是智慧酒店最为表面的事物。而针对酒店“食、住、行、游、购、娱”六大构成要素，实现其数字化、信息化和智能化，利用智能化控制系统来为消费者提供舒适便捷的体验和服务，提高酒店运营效率的同时，又能节约成本，才是智慧酒店运营的关键。当下， 被诸多光环加持的智慧酒店被赋予了更多的场景与可能性，也为带来了更多精彩纷呈的想象力实现，国内外越来越多的酒店开始布局或转型智慧酒店行列且各具特色，下面一起来看看。阿布扎比酋长国皇宫酒店是全世界唯一一座八星级酒店，拥有美轮美奂的景点、极尽奢华的内外部装修与酒店设施之外，酒店内部还拥有世界排名前列的高新科技，遍布全区的无线上网，以及游泳池边和私人沙滩。客人可以通过一台超级智能掌上电脑，设定叫醒电话、下载电影录像、召唤服务员、购买饭店商场内的东西、结账退房等。
图片来源：中国室内设计研究院
在这里不需担心隐私的泄露，设有专员负责安全监控，包括16个防火墙与侵入探测系统，全力保证用户信息安全，此外，每个套间有管家服务24小时待命，确保宾客在入住期间享受贴心的顶级管家式服务。
2018年10月，阿里巴巴集团旗下的飞猪旅行在杭州打造“未来酒店”，命名为 “FlyZoo Hotel”，中文名叫“菲住布渴”。作为全球第一家支持全场景刷脸入住的酒店，未来酒店在入住期间的所有流程采用无人化操作，从入住登记、入住体验到一键退房等步骤，采取人工智能和人脸识别技术成就了阿里未来酒店。高度智能化服务系统住客通过智能语音实现对窗帘、灯具、电视等设备的控制，天猫精灵将代替所有的客服人员，当旅客进入酒店之后，只要刷脸就可以开启吃喝玩乐的模式，而且通过旅客还能通过“天猫精灵”直接呼叫酒店服务，如查询早餐时间、呼叫酒店用车以及酒店客房服务等。2019年4月16日，深圳华侨城洲际大酒店、深圳电信、华为签署5G智慧酒店战略合作协议，联合启动全球首个5G 智慧酒店建设。在酒店大堂，利用5G+AI+LOT技术，不仅可以给宾客提供更快速和安全的互联网接入，让顾客体验刷脸入住和退房的“秒级”畅快体验，提升服务效率和安全性。同时在前台大厅配置智能机器人，可以为宾客提供信息查询、目的地指引、机器人送货等服务，增强交互体验和服务质量。此外，在住宿体验上，5G网络能与4K/8K、VR/AR、云、AI等技术及设备相结合，给用户提供超高清观影、云电脑、云游戏、VR划船健身、个性化推送等丰富体验，满足用户商务办公、工作会议、娱乐休闲等不同场景需求。华侨城洲际大酒店将5G网络、终端、云应用首次引入酒店商用场景，为行业开启了5G科技应用在高端酒店转型的先河。而在供应端，围绕目前酒店行业的难点、痛点，艾拉物联提供具有针对性、精准化智慧酒店解决方案和专业服务，贯穿消费者入住前、入住中、入住后各个流程，包含无人化服务系统、智能客房及客控系统及智慧酒店管理系统三大系统。在其无人化服务系统框架中，通过智能管家+自助入住机实现从订房、入住到离店全程无人化，涵盖从入住、支付、在线服务、退房、开发票等多种酒店服务。艾拉物联智慧酒店解决方案将互联网平台思维、大数据云服务及尖端智能设备完美对接到酒店的运营与管理中，共同推进物联网时代下智慧酒店带来的行业升级，打造互联互通的智慧酒店未来生态。目前来看，酒店的发展不再局限在满足消费者单一的入住需求，关注重心也从最初重视发展规模和发展速度转向品质提升。而在AI、云计算、物联网、5G等新技术的带动下，未来的酒店突破传统走向终端智能化，未来会有越来越多的酒店会考虑将创新科技引入进酒店商用场景之中。这不仅能为酒店宾客入住体验、降低人工成本及酒店自身的运营管理带来全新思路，更将掀起整个酒店行业在“互联网+”时代下的再次变革，在这场变革中，率先起跑的酒店总能抢占行业制高点，在这场未来竞争中获得主动权，让我们共同期待越来越多酒店加入智慧酒店行列！想了解更多智慧酒店行业研究
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